A Prefeitura de Cabo Frio colocou em funcionamento um canal permanente de atendimento voltado ao recebimento de denúncias e ao acolhimento de pessoas que sofram ou presenciem episódios de LGBTIfobia. A iniciativa é conduzida pela Superintendência de Políticas Públicas LGBTI+ e busca garantir resposta rápida, orientação e encaminhamento às vítimas.

O contato pode ser feito pelo telefone (22) 99899-7915, tanto por ligação quanto por mensagens de texto. O serviço opera todos os dias, facilitando o acesso de quem precisa relatar situações de violência ou discriminação.

Após o primeiro atendimento, a equipe técnica oferece escuta individual e, caso a pessoa se sinta segura, realiza um encontro presencial para formalizar o relato. Nessa etapa, são registrados os detalhes do caso e providenciados os encaminhamentos necessários, incluindo apoio junto ao Centro de Cidadania LGBT e acompanhamento para o registro da ocorrência na delegacia.

Segundo a superintendente municipal de Políticas Públicas LGBTI+, Bárbara Barrozo, o objetivo é unir acolhimento e produção de dados concretos. “Nós fazemos esse contato com a pessoa e recebemos ela pessoalmente, para preencher uma ficha, dar detalhes do ocorrido, para que possamos direcionar para o Centro de Cidadania LGBT e acompanhar a vítima para o registro de ocorrência na delegacia, dando esse suporte e acolhimento. Quem procura a superintendência e faz a denúncia desse crime colabora para que possamos ter indicadores mais reais, o que nos auxilia ainda mais na promoção de políticas públicas de combate a esses crimes”.

Na prática, o município tenta ir além do discurso institucional. Ao centralizar denúncias e organizar informações, a gestão cria base para ações mais estratégicas de prevenção e combate à violência, transformando relatos individuais em políticas públicas mais efetivas.